爆贊！大洋彼岸的感謝信，徐工小伙一個月收兩封！

近日

兩封來自萬里之外的感謝信

接連傳真至徐工重型

一封來自伊拉克

一封來自科威特

兩封信都指向了同一個人

“休假期間，熱情對待我方”、“他的快速反應、知識、支持減少了機器停機時間”、“專業技能和服務意識令人敬佩”......這兩份感謝信毫不吝嗇得贊揚徐工重型海外服務工程師李艷坤，感謝他能夠在工作時間之外遠程視頻，傾囊相授，協助解決用車的燃眉之急。

鼎力助服務，真誠踐于行

國慶節期間，伊拉克某項目的一臺XCT55L6出現吊臂伸縮故障，工程進度緊張，在其維修人員多方檢查未找到解決辦法后，第一時間想到了李艷坤。

“他不負責伊拉克地區的服務工作，我們也是抱著試試看的想法向他發出的援助請求，聽說過他的業務能力是極好的。”

項目方輾轉聯系到了李艷坤，雖然當前李艷坤主要負責越南市場的售后工作，但“滿足客戶的需求就是每一個徐工人最大的責任”，李艷坤很快就給予了回復。

通過微信語音電話，李艷坤詳細了解了車輛的故障，之后又為其維修人員進行視頻指導，近兩個小時，李艷坤在電話那頭一步一步細致入微不厭其煩，最終使這臺吊車重新恢復正常運行。

為此，該工程指揮部專門傳來的感謝信，明確表示因李艷坤的專業技能和服務意識，讓他們感受到了徐工的良好企業形象，直接促進了與徐工的長期合作意愿。

無獨有偶，遠在科威特，由于疫情，該國封鎖不能入境，到目前已累計封鎖20個月，服務屬于欠缺狀態，然而當地數十臺越野吊和汽車吊的正常運轉需要保障，李艷坤主動承接起遠程指導的任務，在常規工作時間之外，搞起來“兼職”。

“這段時間培訓代理商服務人員和時差原因，我經常晚上指導維修車輛，20個月的時間處理了累計100條問題和多條技術上的疑問。”李艷坤的手機儼然成了工作臺，家人發來的慰問消息常常淹沒在各種外語的對話框外。

5年間，作為徐工征戰全球的“藍海先鋒”，李艷坤陪伴徐工產品走過了16個國家，從巴西、土耳其、沙特，到牙買加、孟加拉國、阿曼、阿聯酋不同的國度，走過五洲四海，歷經千余日夜，十年風雨不消熱情，或許工作環境艱苦、或許無法與親人相伴，但他義無反顧走向海外，守護海外的起重機產品，也守護徐工品牌，奮楫爭先，無畏無悔。

聲明：本文系轉載自互聯網，請讀者僅作參考，并自行核實相關內容。若對該稿件內容有任何疑問或質疑，請立即與鐵甲網聯系，本網將迅速給您回應并做處理，再次感謝您的閱讀與關注。