近期,中聯重科土方機械公司多臺ZE700ESP挖掘機已順利抵達非洲南部礦區,這是本年度中聯重科批量出口非洲市場最大噸位的挖掘機。
駐扎南非的銷售和服務工程師們第一時間聯系好客戶,星夜兼程,連續驅車6個多小時才抵達項目現場,為客戶進行交機檢查、設備調試和培訓,保證設備在項目開工前達到最佳狀態,客戶對中聯重科專業的服務表示非常贊許。
這批ZE700ESP挖掘機將在南非的大型礦區進行開采工作,而在林林總總的品牌和產品中,客戶堅定地選擇中聯重科的產品作為該礦區最大噸位的挖掘機,更是說明了客戶對于中聯重科品牌與服務的信賴。
ZE700ESP挖掘機批量交付工作的順利完成,只是中聯重科土方機械服務萬里行在非洲市場的一個縮影。
隨著服務萬里行的進行,越來越多的新老客戶通過中聯重科的品質和服務,對中聯重科的土方機械設備交口稱贊。在這個過程中,新客戶逐漸成為老客戶,老客戶逐漸成為忠實客戶。更有忠實客戶,將中聯土方設備開墾出來的道路命名為“中聯路”。
正是一批批用戶的回購,一批批用戶的肯定,讓中聯重科的這一抹“極光綠”在廣袤的非洲大陸上大放異彩。
今年以來,非洲疫情持續不斷,以南非為例,其封鎖政策甚至一度引發暴亂,即便如此,中聯土方機械服務萬里行的腳步也無法被阻擋。
南非的服務工程師們櫛風沐雨,翻丘越山,行程往返累計達6557公里。6557公里中,他們實地幫助客戶檢查設備運轉情況,傾力解決設備在工作中遇到的問題,認真聆聽客戶對產品提出的改進。
6557公里中的每一次服務看似平凡,可是把每一件平凡的事做好就是不平凡,遠在海外的服務工程師們將用更多的6557公里,譜寫出更為廣闊的中聯華章。
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